Мы стремимся обеспечить высокое качество обслуживания и удовлетворение потребностей наших клиентов. В соответствии с законодательством РФ и для сохранения баланса интересов, мы устанавливаем следующие условия возврата и обмена товаров:
1. Сроки возврата

• Возврат товара возможен в течение 14 дней с момента получения (за исключением товаров, не подлежащих возврату согласно законодательству).
• Для товаров надлежащего качества необходимо соблюдение условий из пункта 2.

2. Состояние товара

• Товар должен быть в оригинальной упаковке, без следов использования, повреждений и признаков эксплуатации.
• Все аксессуары, бирки, ярлыки и документы должны быть сохранены.

3. Процедура возврата

• Для инициации возврата необходимо уведомить нашу службу поддержки по электронной почте или телефону.
• Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя.
• В случае возврата товара ненадлежащего качества (дефект, брак) расходы на доставку компенсируются продавцом.

4. Возврат средств

• Деньги будут возвращены на тот же способ оплаты в течение 10 рабочих дней после получения и проверки товара.

5. Исключения (товары, не подлежащие возврату и обмену)

• Товары, утратившие товарный вид (вскрытая упаковка, следы использования, повреждения).
• Товары из категорий "распродажа", "акции" (если это было явно указано при покупке).
• Товары, включенные в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату (утвержден Постановлением Правительства РФ №55).

6. Обмен товара

• Обмен возможен только в случае брака или ошибочной комплектации.
• При подтверждении дефекта мы компенсируем расходы на возврат.

Благодарим вас за понимание и надеемся на долгосрочное сотрудничество!